Kguard-security EL1621 User Manual Page 110
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Capítulo 7: Solucionar problemas y preguntas más frecuentes
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DVR - Manual del usuario
Capítulo 7: Solucionar problemas y
preguntas más frecuentes
7.1 Solucionar problemas
Si ene algún problema al ulizar la unidad DVR, pruebe las soluciones siguientes para estos problemas comunes antes
de ponerse en contacto con el servicio técnico. Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de su zona.
Problema Solución posible
La unidad DVR no se
enciende y los indicadores no
se iluminan.
• Compruebe si el adaptador de alimentación está correctamente conectado.
• Enchufe el cable de alimentación a otra toma de corriente eléctrica, ya que la
toma de corriente puede estar dañada.
• El cable de alimentación puede estar dañado. Póngase en contacto con el
distribuidor para adquirir uno nuevo.
Algunos canales no enen
señal de vídeo.
• Compruebe si la cámara está correctamente conectada.
• Compruebe si la cámara recibe alimentación.
• Establezca el formato de vídeo correcto ulizado en su país (NTSC/PAL).
Consulte la sección “4.7 Conguración del sistema” en la página 65.
• El cable de la cámara puede estar dañado. Cámbielo por uno nuevo.
Se muestra una “H” en la
pantalla y la unidad DVR no
puede detectar la unidad de
disco duro.
• Compruebe si los datos y los cables de alimentación de la unidad de disco
duro están correctamente conectados.
• Si la unidad de disco duro es nueva, formatéela primero. Consulte la sección
“Dar formato a la unidad de disco duro” en la página 60.
• Si ninguno de los procedimientos anteriores funciona, póngase en contacto
con el Servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
He cambiado la contraseña
de administrador pero no
puedo recordarla.
• Para obtener la contraseña predeterminada de fábrica, póngase en contacto
con su distribuidor o envíe un correo electrónico directamente a KGUARD a
support@kguardsecurity.com.
El mando a distancia no
funciona pero sí los botones
del panel frontal.
• Asegúrese de que nada bloquea el mando a distancia y el sensor de la unidad
DVR. Apunte con el mando a distancia a una distancia adecuada.
• Compruebe las pilas del mando a distancia
No puedo controlar la cámara
PTZ.
• Asegúrese de que el protocolo, la tasa de baudios, el código de dirección y
otra conguración de la cámara coincide con la que ha denido en la unidad
DVR. Consulte la sección “4.6.2 Conguración PTZ” en la página 61.
• Compruebe si los cables están correctamente conectados.
El mbre no deja de sonar. • Compruebe la conguración de la alarma. Se ha detectado movimiento.
Compruebe la capacidad de la unidad de disco duro y las conexiones de
vídeo, que pueden estar acvando la alarma.
• Deshabilite el mbre en la conguración de la unidad DVR. Consulte la
sección “4.5 Establecer alarmas” en la página 57.
No puedo encontrar el menú
Control PTZ.
• La unidad DVR puede encontrarse en el modo Crucero. Deshabilite dicho
modo. Consulte la sección “3.6.4 Menú emergente” en la página 31.
- USER MANUAL 1
- Contenido 2
- Acerca de este manual 6
- Derechos de autor 6
- Información de seguridad 7
- Quick Guide 8
- 1.3.1 Panel frontal 10
- 4CH DIGITAL 10
- VIDEO RECORDER 10
- 1.3.2 Panel posterior 11
- 1.4 Ratón 12
- 1.5 Mando a distancia 13
- DVR de 16 canales 14
- Capítulo 2: Instalación 15
- 2.3.1 Conexión BNC 17
- 2.3.2 Conexión VGA 18
- 2.3.3 Conexión HDMI 18
- 2.4.1 Conexión BNC 19
- 2.4.2 Conexión RS-485 20
- 2.7.1 Conexión RCA 21
- Internet 22
- 2.10.1 Conexión RCA 23
- 4 ¡Operación correcta! 24
- 3.3 Comenzar 25
- DVR - Manual del usuario 26
- 3.5 Apagar la unidad 28
- 3.6.1 Iconos de la pantalla 29
- 3.6.2 Teclado virtual 30
- 3.6.3 Bloquear la pantalla 30
- 3.6.4 Menú emergente 31
- 3.7.1 Vista en directo 33
- 3.7.2 Modo de división 34
- 3.7.4 Girar la vista 35
- 3.8 Ulizar los controles PTZ 36
- 3.8.1 Modo Crucero 37
- 3.10 Grabación manual 38
- 39
- 40
- Área para 41
- 42
- 43
- 45
- 47
- √ aparecerá 50
- 52
- Ranura para eventos 55
- Ranura para alarma 55
- Ranura para movimiento 55
- 56
- 57
- 60
- 61
- 65
- 71
- 75
- 5.1 Iniciar sesión 76
- 5.2 La interfaz 77
- 5.3 Visualización en directo 78
- 5.3.2Verygrabar 80
- 3 Haga clic en 83
- 5.5.1Congurarlapantalla 84
- 5.5.3Congurarlapantalla 87
- Conguracióndelared 90
- CongurarDDNS 95
- 5.5.5Congurarlaalarma 96
- 5.5.6Congurareldisposivo 99
- Conguracióngeneral 100
- Información del sistema 102
- 5.5.8Conguraciónavanzada 103
- Conguracióndeeventos 104
- 5.6Conguraciónlocal 106
- 6.1 KViewQR 107
- 6.2 KView Center 108
- 7.1 Solucionar problemas 110
- 7.2 Preguntas más frecuentes 111
- Apéndice: Especicaciones 112
- Appendix: Specicaons 113
- KGUARD INFORMATION CO., LTD 114
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